قوانین و مقررات

آخرین آپدیت : شهریور 1398
در هنگام ثبت نام حتما از اطلاعاق حقیقی خود استفاده کنید. در صورت استفاده از اطلاعات نادرست اکانت شما بسته خواهد شد.
برای رزرو دوره مبلغ آن کاملا باید از سمت دانشجو پرداخت شود. در طول دوره تمامی شعونات اسلامی میبایستی رعایت گردد در غیر این صورت عواقب حقوقی آن به عهده کاربر مربوطه خواهد بود.
در صورت کنسل کردن دوره توسط دانشجو تا ۴۸ ساعت پیش از آغاز کلاس ۸۰ درصد مبلغ به حساب کاربری او بازگردانده میشود. در صورت کنسل شدن کلاس توسط استاد به صورت خودکار برای دانشجو اس ام اس کنسلی کلاس ارسال خواهد شد. برای لغو کلاس با پشتیبانی تماس بگیرید.
پس از انتخاب زمان دوره و ثبت آن از طرف دانشجو به هیچ وجه امکان تغییر در زمان بندی چه از جانب دانشجو چه از جانب استاد وجود نخواهد داشت.
۵ دقیقه پیش از آغاز کلاس به شما پیامک یادآوری ارسال میشود. لطفا بلافاصله پس از دریافت پیامک در دوردید حضور پیدا کنید. حداکثر زمان تاخیر قابل پذیرش ۵ دقیقه است و پس از آن چه استا و چه دانشجو حق انصراف از کلاس و در خواست وجه را دارند. در صورت عدم حضور استاد تمامی وجه به دانشجو بازگرداند میشود و در صورت تکرار بیش از ۳ مرتبه اکانت استاد غیر فعال میشود. در صورت غیبت دانشجو تمامی وجه دوره به استاد پرداخت خوهد شد.
وظیفه استاد و شاگرد است که حداقل اینترنت مورد نیاز برای ارتباط ویدیویی مناسب را داشته باشند. همچنین در صورت استفاده از نسخه دسکتاپ، دانشجو و استاد هردو میبایستی از سیستمی استفاده کنند که دارای وبکم و میکروفون است.
در صورتی که استاد مربوطه شماره شبا خود را به درستی وارد کرده باشد طی ۴۸ ساعت پس از پایان کلاس وجه کلاس با کسر کارمزد ۵ درصدی به حساب استاد واریز خواهد شد.
شکایات تمامی کاربران از طریق بخش تماس با دوردید و یا شماره تلفن ۰۲۱۲۶۲۰۸۹۹۱ دریافت خواهد شد و طی حداکثر یک روز کاری رسیدگی خواهد شد.